Preordenes y encargos

* Las preordenes son un sistema diseñado para artículos que aún no han salido al mercado pero están próximos a llegar a Holygeek, estas son ediciones limitadas y/o tendrán mucha demanda.

 * El objetivo de este sistema es que los interesados puedan adquirir sus productos anticipadamente, cuando se trata de artículos de stock limitado o son de una demanda más alta de la usual.

 * Los productos que pueden ser preordenados están en una sección especial, son fácilmente identificables y se muestran fotografías suministradas por el fabricante. La fecha de salida estimada al mercado de la figura en el extranjero y su llegada estimada a Chile son informadas en la misma sección.

 * IMPORTANTE: Para realizar la preorden online, debes elegir un método de pago en línea (Webpay o Déposito/Transferencia Bancaria), de lo contrario será CANCELADO. Para hacer la preorden  en tienda, debes dirigirte directamente a nuestra tienda en Providencia 2216 Centro Comercial Dos Caracoles Local 56 AB (Frente al ascensor piso 4) a Pasos del Metro Los Leones. Nuestro Horario de Atención es de Lunes a Viernes de 11 a 20 horas y sábados de 11 a 16 horas.

 * Todos nuestros artículos en estado de Preventa, están ya asegurados para ti con el fabricante/proveedor y es nuestro compromiso absoluto entregártelo una vez salgan al mercado y lleguen a Chile. Por lo tanto las preventas NO SE PUEDEN CANCELAR.

 * Una vez informado el cliente la llegada de su pedido, éste tendrá siete (07) días hábiles para retirarlo. Agotado este lapso, se realizará un recargo por conceptos de depósito, manejo y control de 3,33% diario (días continuos) sobre el precio total del producto, monto que el cliente deberá pagar adicionalmente al momento de su retiro o envío. Si el valor del pedido en espera de retiro o envío, llegase a ser inferior al monto de depósito, manejo y control, se considerará que el cliente abandonó su producto y se pondrá en venta para cubrir estos gastos, sin que el cliente tenga derecho a reembolso alguno.

 * NOTA IMPORTANTE Sobre los envíos de productos en Preventa: Los productos en preventa con solicitud de envío se despachan a medida que llegan. No se pueden guardar productos para enviar con otros con llegada posterior. Si compras productos en preventa con productos en stock, se enviarán los que estén en stock primero.

 * Todas las fotos utilizadas son fotos referenciales suministradas por el fabricante y por tanto pueden tener variaciones con respecto al producto final. No se aceptan devoluciones ni cancelaciones por dichas variaciones ya que no influyen en la utilidad, forma o uso de las figuras, como, por ejemplo, ligeras variaciones de tamaño, pose o color, el producto final, terminaciones, colores y acabados, es de exclusiva responsabilidad del fabricante.

 * Una vez que un artículo en preventa esté disponible para entrega se procederá a notificar a los que hayan reservado junto con los costos de envío de ser aplicables por los medios de contacto suministrados por el cliente.

 * Si por motivos de fuerza mayor o caso fortuito se nos imposibilita de manera permanente y definitiva cumplir con el compromiso de traer el artículo preordenado, se ofrecerá un crédito a su favor equivalente al valor para comprar en la tienda o el reembolso del dinero.

 * Las fechas de salida al mercado/llegada a Chile de los productos en preorden dependen totalmente de los fabricantes, proveedores y aduanas, sin embargo, trataremos de mantener esta información lo más actualizada posible y tendremos todos nuestros canales de comunicación y redes sociales disponibles para contestar cualquier pregunta sobre las preordenes. En ningún caso el cambio de estas fechas se considera incumplimiento de nuestra parte ni da derecho a reembolso alguno. Adicionalmente estos cambios pueden ocasionar que algunos productos que en principio tenían la misma fecha de salida, lleguen en diferentes fechas, y serán enviadas a medida que vayan llegando.

 * El cliente al realizar una preorden, se compromete a leer y aceptar las políticas términos y  condiciones aquí expresadas antes de realizar su compra, haciéndolo de forma libre, voluntaria y sin coacción por lo que no podrá solicitar, negociar, pactar o exigir se apliquen otras distintas a las ya aceptadas.